TERMINI E CONDIZIONI

I prodotti in vendita su www.erboristeriavitasana.com di seguito il “Sito” sono venduti da Vita Sana di Dalla Cia Vally di seguito “Vita Sana, con sede in via S. Margherita n°13, 31100 Treviso, società iscritta presso REA n° 212676 del Registro delle Imprese,                  C.F. DLL VLL 68A68L700G  P. IVA n.02462450269. Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care ai seguenti recapiti:

email:

 

Telefono:0422 412811

  1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

    1.1 Il contratto stipulato tra Vita Sana e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Vita Sana. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Vita Sana provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.


1.2 Effettuando un ordine, secondo il form di ordine presente sul Sito , il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettarle integralmente.


  1. Modalità di acquisto

    2.1 I prodotti offerti in vendita da Vita Sana sono unicamente quelli presenti sul sito di Vita Sana al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.


2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche.
2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Vita Sana ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.


2.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Vita Sana mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto.

  1. Prezzi e Modalità di pagamento

    3.1 I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA.


3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.
(ii) Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto.

 Vita Sana In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Vita Sana sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente. Nessun archivio informatico di Vita Sana conserverà tali dati e pertanto in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.
   

4. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati da corriere espresso, all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine, in 24/48/72 ore dall'accettazione dell'Ordine da parte di Vita Sana, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine.

4.2 I tempi di consegna indicati da Vita Sana sono da considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.


4.3 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
che l'imballo risulti integro e non danneggiato.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.


  1. Diritto di recesso


5.1 Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.


5.2 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare a Vita Sana una comunicazione, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email shopvitasana@gmail.com

 

 

5.3 In caso di recesso la merce dovrà essere restituita integra e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita secondo la normale diligenza, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

Il diritto di recesso non potrà applicarsi ai prodotti di cui il cliente ha richiesto la personalizzazione.

Perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale.
Le spese di spedizione per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del cliente.   In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Vita Sana ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

5.4 Vita Sana provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Vita Sana potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito.
5.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Vita Sana accerti che:
il prodotto restituito e/o la sua confezione non sono integri;
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Vita Sana provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

7. Reclami e richiesta di informazioni


7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Vita Sana, email: shopvitasana@gmail.com



  1. Privacy

    8.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da Vita Sana al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento Europeo 679/2016 e dell'informativa privacy presente sul sito.  

Modalità di acquisto

I prodotti offerti in vendita da Vita Sana sono unicamente quelli presenti sul sito al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo.

Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Vita Sana, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Vita Sana mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto.

Prezzi e Modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA.

Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal

Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso

(ii) Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro.

In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Vita Sana sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente. Vita Sana non potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.